Question 1

Como faço para conectar minha conta do Airbnb?

Accepted Answer

Siga estas etapas simples para conectar sua conta do Airbnb:

| Antes de iniciar esta conexão, certifique-se de remover primeiro o provedor de conectividade anterior, se necessário.

| As unidades devem ser criadas primeiro no Airbnb, depois você pode conectá-las à unidade correspondente que foi criada na plataforma Aloha.

PASSO 1: Vá para a seção Gerenciador de canais no menu principal do Aloha Pro e selecione a opção Canais. Clique no botão Criar.

PASSO 2: Aparecerá uma janela pop-up “Criar canal”. Em seguida, selecione a guia “Configurações gerais”, onde você escolherá Airbnb no menu suspenso. Preencha as informações necessárias e clique no botão vermelho “Conectar com Airbnb” para fazer login na sua conta. Depois de conectado, clique em “Avançar” na parte inferior da janela pop-up para prosseguir com a seção “Mapeamento” e conectar cada unidade correspondente no Airbnb às unidades no Aloha.

Importante: se você tiver preços diferentes com base no número de hóspedes, defina o plano de tarifas para a ocupação mais baixa (por exemplo, 1 pessoa). Você pode configurar cobranças adicionais para hóspedes extras posteriormente.

Se algum quarto permanecer não publicado após o mapeamento, siga estas etapas:

Vá para o menu Listagens.
Selecione Ações 🔽 e altere o status de Não publicado para Publicado.
Verifique a configuração de preços em Ações 🔽:

Question 2

Desative a tradução automática no Google.

Accepted Answer

Para desativar a tradução automática de páginas no Google Chrome, siga estes passos:

Abra o Google Chrome e clique nos três pontos verticais no canto superior direito para abrir o menu.
elecione "Configurações" no menu suspenso.
No menu à esquerda, selecione "Idiomas" (Se não o vir diretamente, acesse "Privacidade e segurança" e, em seguida, "Configurações do site").
Na seção de idiomas, encontre a opção "Idioma" e clique em "Google Tradutor" ou "Oferecer tradução para páginas que estejam em um idioma que você não consegue ler".
Desative a opção que diz "Oferecer tradução para páginas que estão em um idioma que você não lê" ou uma opção semelhante que apareça.

Isso impedirá que o Google Chrome ofereça a tradução automática das páginas da web que você visita. Se você quiser desativar a tradução para um idioma específico, poderá ajustar essa configuração nos detalhes de cada idioma.

4o mini

Question 3

Documentos aceitáveis ​​para verificação de identidade, endereço e pessoa jurídica no Chile

Accepted Answer

Requisitos comuns:

Formato do documento:

As cópias e digitalizações de documentos devem estar em formato PDF, extraídas diretamente do documento original. Não devem ser processadas, convertidas ou incorporadas em outros arquivos.
A imagem de um documento físico deve ser a imagem original, não processada, em formato JPEG ou PNG.
Capturas de tela não são aceitáveis.
Se o verso de um documento contiver informações necessárias, certifique-se de enviá-lo usando o parâmetro document_back.

Qualidade da imagem:

As fotos e digitalizações de documentos de identificação com foto devem ser coloridas.
As fotos de documentos em papel devem ser coloridas, mas as digitalizações de documentos em papel (exceto carteiras de identidade com foto) podem ser em preto e branco.
Certifique-se de que as imagens não sejam de baixa qualidade.
Todos os documentos devem ser legíveis e estar em um formato de arquivo válido.
Os documentos não devem ser cortados nem conter páginas importantes faltando. Certifique-se de que todas as margens estejam visíveis.

Validade do documento:

Os documentos de identidade e de pessoa jurídica não devem estar vencidos.

Casos especiais:

Se o país de residência for diferente do país da conta, será necessário apresentar um passaporte para verificação de identidade.

Documentos aceitáveis no Chile:

Comprovante de identidade:

Passaporte, carteira de identidade nacional chilena ou carteira de habilitação.
Se você reside no C

Question 4

Accommodation Registration Card (TRA)

Accepted Answer

O Ministério do Comércio, Indústria e Turismo lançou o Sistema de Informação de Alojamento Turístico (SIAT), uma plataforma onde hotéis e outros estabelecimentos de hospedagem podem cadastrar online as informações da Ficha de Registro de Alojamento (TRA) de todos os seus hóspedes. Abaixo, responderemos a algumas das perguntas mais frequentes sobre esse novo processo:

Perguntas frequentes:

Que informações preciso para acessar a TRA?

Você precisa ter um Número de Registro Nacional de Turismo (RNT) ativo e acesso ao endereço de e-mail que seu estabelecimento ou empresa cadastrou na plataforma RNT.

Por que é importante ter acesso ao e-mail cadastrado na RNT?

Porque o token ou a senha necessários para preencher a Ficha de Registro de Acomodação (TRA) serão enviados para esse e-mail.

Onde posso obter o token?

Você pode gerenciar seu token de forma independente acessando https://pms.mincit.gov.co/token/. O token será enviado para o endereço de e-mail que você cadastrou na plataforma RNT.

Devo continuar a reportar ao Serviço de Imigração da Colômbia (SIRE) se já utilizei o TRA?

Sim, é necessário informar os dados de hóspedes estrangeiros em ambas as ferramentas. O SIRE (Sistema de Informação para o Registro de Estrangeiros) é uma plataforma administrada pelo Serviço de Imigração da Colômbia que auxilia no cumprimento das obrigações imigratórias, enquanto o TRA (Cartão de Registro de Hospedagem) é uma ferramenta criada pelo Ministério do Comércio, Indústria

Question 5

O que acontece se eu excluir a tarifa base de uma unidade?

Accepted Answer

Importância das Tarifas Base no Aloha para Conexões com OTAs

É fundamental lembrar que as tarifas base são a fundação de todas as conexões ou mapeamentos entre o Aloha e as OTAs (Booking, Expedia, Airbnb, etc.). Sem uma tarifa base específica para uma OTA, nenhuma regra inteligente será aplicada ou refletida na plataforma conectada..

A seguir, os passos necessários para criar uma nova tarifa base e, se necessário, remover a antiga de forma segura.

Passos para Alterar uma Tarifa Base

Criar a Nova Tarifa Base

Primeiro, crie a nova tarifa base no Aloha:
Vá para a seção Tarifas Base na aba Preços.
Clique em Adicionar Tarifa Base e preencha o formulário que aparecer.

Verificar o Mapeamento da Tarifa Base Antiga

Antes de excluir a tarifa base antiga no Aloha, é essencial verificar se ela não está mapeada em nenhum canal no gerenciador de canais.
Vá ao menu Ações no plano tarifário existente e selecione Editar.

Remover o Mapeamento da Tarifa Base Antiga

Uma vez na seção de Mapeamento, localize o plano tarifário antigo e clique no ícone da lixeira para removê-lo das conexões ativas.

Conectar a Nova Tarifa Base *

Question 6

Passo a passo para inserir informações de SIRE e TRA:

Accepted Answer

Este processo é essencial para garantir que as informações do seu hotel sejam registradas corretamente no sistema e que você possa acessar todos os recursos disponíveis no AlohaPro, incluindo a integração adequada do envio de formulários para todos os seus hóspedes.

Acesse sua conta AlohaPro

Faça login na plataforma AlohaPro usando suas credenciais.

Acesse seu perfil.

No canto superior direito da tela, você verá um círculo azul com seu avatar ou foto de perfil. Clique nesse círculo.

Selecione a opção "Perfil"

No menu suspenso que aparece, selecione "Perfil". Isso o levará à seção para configurar e atualizar suas informações pessoais e comerciais.

Insira as informações do comerciante

Após acessar seu perfil, procure a seção intitulada "Informações Comerciais". Nela, você poderá inserir as informações solicitadas:

RNT: Este é o Cadastro Nacional de Turismo, que você deve preencher com o número correspondente ao seu estabelecimento.
Código TRA (Token): Insira o código ou token associado ao seu estabelecimento no sistema TRA.
Código do hotel ou ID SIRE: Aqui, você deve inserir o código de identificação do seu hotel, ou SIRE, que é atribuído pelo Ministério do Comércio, Indústria e Turismo da Colômbia.

Salvar as alterações

Depois de inserir todas as informações necessárias, certifique-se de salvar as alterações antes de sair da página.

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