Assegure-se de cumprir estas diretrizes para evitar atrasos na configuração da sua conta.

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Requisitos gerais

1. Formato do documento:

• As digitalizações e cópias devem estar em formato PDF e serem derivadas diretamente do documento original.
• As fotos de documentos físicos devem ser originais e não processadas, em formato JPEG ou PNG.
• Capturas de tela não são aceitas.
• Ao enviar o documento pela API, inclua o parâmetro document_back para documentos que exigem imagens da frente e do verso.

2. Qualidade da imagem:

• As fotos e digitalizações de documentos de identificação com foto devem ser coloridas.
• As fotos de documentos em papel devem ser coloridas, embora as digitalizações (exceto de documentos de identificação com foto) possam ser em preto e branco.
• Certifique-se de que os documentos sejam claros, legíveis e de boa qualidade.
• Os documentos não devem ser recortados e todas as margens devem permanecer visíveis.

3. Validade do documento:

• Os documentos devem estar válidos e dentro do prazo de validade.
• Envie a documentação completa, incluindo todas as páginas necessárias.

4. Nota especial:

• Se o país de residência for diferente do país da conta, é necessário apresentar um passaporte.

Documentos aceitos na Venezuela

1. Comprovante de identidade:

• Carteira de Identidade Nacional ou Passaporte da Venezuela.
• Recomenda-se aos cidadãos venezuelanos que utilizem sua Cédula de Identidad como documento principal.

2. Comprovante de endereço:

• Contas de serviços públicos (eletricidade, água, gás), extratos bancários ou correspondências emitidas pelo governo.
• O endereço no documento deve corresponder ao endereço registrado na conta Stripe.

3. Comprovação de Pessoa Jurídica:

• RIF (Registro de Informação Fiscal) ou Certificado de Constituição.
• Esses documentos devem indicar o nome oficial da entidade e o país de registro.

Actualizado em: 19/11/2025