Módulo de Comunicação: Centralize a comunicação com seus hóspedes.

O módulo de comunicação foi projetado para centralizar todas as suas comunicações com os hóspedes em um só lugar. Com ele, você pode criar modelos de mensagens personalizados para que, sempre que receber uma nova reserva, fizer check-in ou check-out, o hóspede receba uma mensagem automática fornecida pela acomodação.

Este módulo permite a conexão com plataformas como Booking, Airbnb, Expedia, bem como reservas diretas recebidas através do site da acomodação.

Como adicionar uma mensagem automática

Como adicionar uma mensagem automática:

1. Acesse a seção Comunicações, localizada em Gerenciar Sistema.

1. Clique no botão no canto superior direito que diz Adicionar.

Configure a mensagem:

• Selecione o gatilho: Check-in, Check-out ou Nova Reserva.
• Define o tipo de mensagem: pode ser instantânea ou agendada para depois de um determinado número de horas a partir do momento em que o gatilho foi ativado.
• Selecione o canal de reserva: Booking, Airbnb ou canal direto.
• Atribua um nome à mensagem: Exemplo: Boas-vindas, Pedido de reserva, Despedida.

Configure o conteúdo da mensagem:

A Aloha oferece indicadores que permitem personalizar as mensagens, adaptando-as automaticamente às informações de cada reserva.

Mensagem de exemplo: Olá {main-guest-name}, esperamos que você tenha se acomodado bem e esteja aproveitando sua estadia. Por favor, avise-nos se precisar de algo ou se pudermos ajudar de alguma forma. Atenciosamente, e aproveite sua estadia! {property-name}

Actualizado em: 19/11/2025