Gestión de Reservas: Información Detallada y Funcionalidades

En la página de *Gestión de Reservas*, puedes ver todas las reservas de una propiedad específica o de todas tus propiedades a la vez. A continuación, te explicamos cada elemento de la página para que puedas gestionar y visualizar detalles clave de cada reserva de manera clara y eficiente.

1. Visualizar Reserva

Al hacer clic en “Ver,” se abrirá una barra lateral que muestra los detalles de la reserva seleccionada.

2. Detalles de la Reserva

• *Estado:* Indica el estado de la reserva, que puede ser: *Nueva*, *Modificada* o *Cancelada*.
• *Origen / OTA:* Muestra el canal por el cual se realizó la reserva.
• *Canal:* Nombre personalizado del canal, que puedes editar desde la configuración.
• *ID de Reserva:* ID de la reserva en Channex.
• *ID de Reserva OTA:* ID asignado por la OTA.
• *Fecha de Reserva:* Fecha en que se realizó la reserva.
• *Propiedad:* Propiedad a la cual se asigna la reserva.
• *RUID:* Código interno de Booking.com (para asistencia si se requiere).

3. Información de Check-in y Cliente

En esta sección, puedes ver los detalles del cliente que compartió la OTA con Channex, dependiendo de la cantidad de datos proporcionados.

4. Detalles de la Habitación

• *Desglose de Precios:* Muestra el precio de cada día reservado, y si se aplicó alguna promoción.
• *Huéspedes:* Nombre del huésped.
• *Ocupación:* Ocupación de la habitación.
• *Plan de Comidas:* Plan de comidas incluido en la reserva.
• *Preferencia de Fumar:* Preferencia de fumar, si se indicó.
• *Políticas:* Políticas activas en el momento de la reserva.
• *Política de Cancelación:* Detalles y penalización de cancelación proporcionados por Booking.com.

5. Detalles de Pago

• *Tipo de Tarjeta:* Tipo de tarjeta utilizada (Visa, Mastercard, Amex).
• *Número de Tarjeta:* Versión con cifrado PCI del número de tarjeta.
• *Fecha de Expiración:* Fecha de vencimiento de la tarjeta.
• *Nombre del Titular:* Nombre del titular de la tarjeta.
• *CVV / CVC:* Indica si se proporcionó el código de seguridad.
• *Tarjeta Virtual:* Especifica si la tarjeta es virtual.
• *Notas:* Cualquier nota del huésped o la OTA.

6. Gastos de la Reserva

En esta sección se muestra el monto total de la reserva.

7. Reversiones

Puedes visualizar versiones anteriores de la reserva y ver la hora de cada revisión.

Este desglose de funciones te permite administrar y analizar tus reservas a fondo, garantizando una experiencia completa y clara para la gestión de datos y políticas en cada reserva.

Actualizado em: 03/10/2025