> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.aloha.co/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como Sire e TRA funcionam dentro do Aloha Na Colômbia, todos os estabelecimentos turísticos são obrigados a reportar certas informações sobre a propriedade e seus hóspedes por meio do SIRE (Sistema de Informação para o Registro de Estrangeiros) e do TRA (Cartão de Registro de Hospedagem). Esses sistemas permitem que as autoridades monitorem e garantam a legalidade das operações turísticas, bem como a segurança dos hóspedes. O preenchimento correto dessas informações é vital. Preencher essas informações corretamente é fundamental para cumprir as normas e evitar prejuízos. cumprir os regulamentos e evitar penalidades. ### Utilizando SIRE e TRA na plataforma Aloha Na plataforma Aloha, o envio dos formulários SIRE e TRA é feito automaticamente, desde que você tenha configurado corretamente as informações necessárias no sistema, na seção "Perfil". [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/6/1/e/461e5f34536a8000/ff889710-4e9d-4ee6-904a-4fd840_mn5h9y.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/qn4880pe/1216688395/aaa9915e0705e1cb517305777fb2/image.png?expires=1752704100&signature=7b559c1b49714d0454c57f4e3cb32a9ba00218e4784e0cacc1aab2d9d8568c77&req=dSImEM92lYJWXPMW1HO4zaOylBeSMi8knhOczIjn6glnHNXWSoHItcVyP4%2Fa%0ANc8aJS8RbacbA%2BHHU4o%3D%0A) ### Processo: Como preencher as informações do hóspede 1. Criação da reserva: * Ao criar uma reserva no Aloha, certifique-se de preencher todas as informações do hóspede. É fundamental incluir um endereço de e-mail válido, pois ele será usado para enviar o link para o formulário de cadastro. Sem esse endereço de e-mail, o hóspede não receberá o formulário necessário para preencher suas informações no SIRE ou TRA. 2. Hóspedes de OTAs (Booking, Expedia, etc.): * No caso de reservas feitas por meio de OTAs como o Booking.com, é importante lembrar que esses provedores costumam usar e-mails criptografados para proteger a privacidade do cliente. Apesar disso, o mesmo e-mail é usado para enviar o link para o formulário de cadastro. O hóspede receberá o link, mas precisará copiar a URL e preencher o formulário manualmente. ### O que acontece se o hóspede não preencher o formulário antes da chegada? Se o hóspede não tiver preenchido o formulário SIRE ou TRA e já tiver chegado à propriedade, é importante lembrá-lo de que essa é uma obrigação que ele deve cumprir. Você pode compartilhar o link para o formulário por meio da reserva criada no calendário do Aloha. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/2/f/6/52f6104306d1c40/4404c335-a33e-40b0-b71c-fe0b82_h21tgj.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/qn4880pe/1216683295/efe364a30dd37e4bd36e8fc647b6/Captura+de+pantalla+2024-10-15+104839.png?expires=1752704100&signature=388021f3340351129e66e51dee7d62e4b3c415d6196de494e65d34e5acf4862e&req=dSImEM92noNWXPMW1HO4zQB0StM%2FTbBLk%2FbO3jBlmOxpBETa6EznEUgGs2RV%0ARAIQTKi5Ya6AQEKuYn4%3D%0A) Basta acessar sua reserva e clicar no botão azul para reenviar o formulário para o seu e-mail cadastrado. Por meio do Aloha, você pode acompanhar as reservas e verificar se o hóspede acessou e preencheu o formulário. Caso contrário, você pode reenviar o link para que ele o preencha o mais rápido possível, mesmo durante a estadia.