Verificação de conta VRBO

Antes de prosseguir com a conexão, certifique-se de que sua conta VRBO não esteja vinculada a nenhum software de gerenciamento anterior por meio de uma API. Se sua conta já foi conectada a um PMS usando a API XML, você verá uma mensagem indicando essa conexão.

Observação: O proprietário ou administrador do imóvel deve entrar em contato com o suporte do VRBO para restaurar a conta ao estado normal (sem o gerenciador de canais). Tentar conectar-se enquanto ainda estiver vinculado ao software anterior pode causar problemas.

Instruções para desconectar um gerenciador de canais anterior

Se precisar desconectar sua conta VRBO de um gerenciador de canais anterior, basta seguir estas instruções:

• Entre em contato com o suporte do VRBO e faça a sua solicitação:

"Por favor, desconecte minha conta do meu gerenciador de canais atual; eu controlarei a extranet manualmente."

Como conectar o AlohaPro ao VRBO

Para prosseguir com a conexão, você precisará ter em mãos os seguintes dados do imóvel:

• Nome de usuário do VRBO
• Senha do VRBO
• Código de login, que será enviado para o celular do proprietário quando você tentar se conectar.

Acesse o menu lateral esquerdo, selecione "Gerenciador de Canais" e depois "Canais". Crie um novo canal.

1. Cadastro de credenciais: Insira seu nome de usuário e senha do VRBO nos campos fornecidos no AlohaPro.
2. Autenticação: Pressione o botão de autenticação (evite usar o botão de teste de conexão).
3. Código de acesso: Insira o código enviado para o celular do proprietário no campo correspondente.
4. Atualização: Se a conexão não for estabelecida neste momento, salve o canal e atualize seu navegador.
5. Confirmação: Se tudo estiver funcionando corretamente, você deverá ver os anúncios disponíveis na página do mapa. Caso contrário, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Mapeamento de propriedades no AlohaPro

Após conectar a conta VRBO, o próximo passo é mapear as propriedades. Se a janela pop-up fechar, selecione "Ações" no canal, depois "Editar" e acesse "Mapeamento".

1. Exibição da lista: A página de mapeamento no Aloha exibirá todas as listas de propriedades disponíveis para conexão.
2. Mapeamento de quartos e tarifas: Selecione um quarto e uma tarifa para mapeá-los às listas que deseja conectar.
3. Ativação do canal: Após concluir o mapeamento, ative o canal para finalizar a conexão.

Depois de configurar os três pontos na Listagem, salve as alterações. A janela pop-up será fechada e você precisará ativar o canal em Ações 🔽 e selecionar ativar.

Após todo esse procedimento, devemos executar 3 ações, que são feitas apenas uma vez, somente quando nos conectamos e mapeamos o canal pela primeira vez:

1. Sincronização completa: Selecione Ações 🔽 novamente e o menu será aberto. Clique em Sincronização completa e depois em OK.
2. Para extrair reservas futuras: Selecione Ações novamente 🔽 e o menu será aberto. Clique em Extrair reservas futuras e depois em OK.
3. Sincronização completa

Seguindo estes passos, você pode manter seus imóveis sincronizados e atualizados no VRBO através do AlohaPro, permitindo que você gerencie suas reservas e tarifas de forma eficiente e sem complicações.

Problemas e incidentes comuns

Embora a maioria das conexões seja feita sem problemas, existem algumas questões comuns:

• Desconexão automática do canal: Às vezes, o canal se desconecta automaticamente. Isso geralmente acontece quando o usuário altera sua senha no VRBO. Caso isso ocorra, você receberá uma notificação por e-mail.

Funcionalidades suportadas na conexão com o VRBO

Nosso sistema atualmente oferece suporte aos seguintes recursos ao se conectar ao VRBO:

• Atualização da ARI: Isso inclui disponibilidade, tarifas e restrições.

• Recepção de reservas: Você pode receber reservas novas, modificadas e canceladas diretamente no AlohaPro.

Funcionalidades ainda não suportadas

É importante mencionar que atualmente não oferecemos suporte aos seguintes recursos na integração com o VRBO:

• Mensagens: A funcionalidade de mensagens não é suportada neste momento.
• Avaliações: Também não é possível gerenciar avaliações por meio dessa integração.

Actualizado em: 25/11/2025