• ¿Por qué debo crear mis planes de tarifa en la moneda que utiliza la plataforma (Booking, Airbnb, Expedia, etc.)?

  Cada plataforma de reservas tiene una moneda preestablecida. En Aloha, puedes crear planes tarifarios en la moneda correspondiente a cada plataforma, lo que evita confusiones o cambios adicionales al momento de integrar. Al configurar la tarifa en la misma moneda, aseguras una mayor precisión en los precios que se muestran en las OTAs y en tu sistema, lo que simplifica el proceso de conversión y ajustes manuales.Pocos lectores

• ¿Por qué al buscar en Google el enlace no me lleva a mi web, sino a una URL desconocida?

  Cuando buscas en Google, puede que el enlace te lleve a una URL diferente, ya que Google VR utiliza su propio motor de reservas para verificar listados. Google requiere este formato para asegurarse de que las propiedades sean válidas y cumplan con sus requisitos de verificación. Una vez que se confirmen 50 reservas a través de este canal, Google habilitará el enlace de reservas directo a tu página con tu dominio. Para los demás canales, el enlace principal seguirá siendo el de la página proPocos lectores

• ¿Puedo compartir el valor total en reservas para múltiples cuartos?

  Actualmente, Aloha no permite compartir un valor total entre varias reservas. Cada reserva individual tendrá su propio monto total. Esto significa que, si necesitas dividir el costo total entre varias reservas, puedes hacerlo manualmente asignando una cantidad parcial a cada reserva o dejando el monto total en una reserva y el resto en 0. Así, cada reserva mantiene un registro financiero independiente.Pocos lectores

• ¿Como cambiar el correo de Notificaciones de reserva?

  Para asegurarte de recibir todas las notificaciones de tus reservas en el correo correcto, sigue estos pasos para actualizar la dirección de correo electrónico en Aloha: Dirígete a la sección "Administrar Sistema" En el menú lateral izquierdo de Aloha, desplázate hasta el final y selecciona la opción "Administrar Sistema". (https://downloads.intercomcdn.com/i/oPocos lectores

• ¿Por qué un huésped puede enviarme solicitud de reserva por Airbnb si aplique un Bloqueo en el calendario?

  En Aloha, puedes gestionar tarifas, reglas de disponibilidad y bloqueos en los canales conectados para sincronizar fácilmente la ocupación de tus propiedades. Sin embargo, en Airbnb, si tienes activada la opción de "Solicitud de Reserva", los bloqueos que configures desde el calendario de Aloha no se aplicarán en Airbnb. Aquí te explicamos por qué sucede esto y cómo puedes solucionarlo. ¿Qué es la Solicitud de Reserva en Airbnb? Cuando tienes activada la opción de Solicitud de Reserva enPocos lectores

• ¿Cuánto tarda en activarse el canal de Google VR?

  El canal de Google VR (Vacation Rentals) es una excelente opción para aumentar la visibilidad de tus propiedades en las búsquedas de Google. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el proceso de activación puede tomar un tiempo mientras Google valida y actualiza la información de tu propiedad. ¿Cuánto tiempo tarda en activarse? El tiempo promedio de activación del canal de Google VR es de 2 a 4 semanas, aunque en algunos casos puede completarse en menos de una semana. ¿QPocos lectores

• ¿Qué hago si tengo una reserva y el huésped no llega?

  Si recibes una reserva y el huésped no se presenta, es importante aplicar el no-show al día siguiente desde la extranet de la plataforma en la que se hizo la reserva. Esto asegura que la OTA (Online Travel Agency) no cobre la comisión correspondiente a esa reserva. Realizar el proceso correctamente evita cargos adicionales y mantiene actualizada la disponibilidad de tu propiedad.Pocos lectores