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# Guia de Conexión Despegar.com <> Aloha

Conectar tu propiedad en Despegar con Aloha es un proceso sencillo. Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo:

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## 1. Accede a la Extranet de Despegar

Inicia sesión en la extranet de Despegar usando las credenciales de tu propiedad.

* Dirígete a la sección **"Configuración General"**.
* Haz clic en **"Conexión con Channel Manager"**.

En esta pantalla verás todas las conexiones actuales (si las hay).

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/1/e/421e72a2aa5ffc00/9c5c4203-da01-44ec-947c-82b87c_na8d1p.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/qn4880pe/1276352970/b7adb70b1d99adbebfdd4da3c263/Captura+de+Pantalla+2024-12-04+a+la%28s%29+11_11_38.png?expires=1752703200&signature=1fab250c2155d4bf30eb01688d5359f8df0d74bed2ab1b44aea7e071672a3594&req=dSIgEMp7n4hYWfMW1HO4zQZxfxaHqNkNCPDOVapz%2FBzpXz%2Fk%2BU7YZ80AajWw%0Avh3Hnm556871%2Fx2tSQ0%3D%0A)

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## 2. Elimina o desactiva conexiones anteriores

Antes de conectar con Aloha, asegúrate de desactivar o eliminar cualquier conexión previa de channel managers o sistemas PMS.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/b/8/88b85a964bb33800/4cf51076-fd83-495f-a5f7-6ac95c_1wdbq8b.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/qn4880pe/1276355440/3d7c1b06019a0cc3a80c76ba6f41/Captura+de+Pantalla+2024-12-04+a+la%28s%29+11_16_52.png?expires=1752703200&signature=bcd5b89e3cf098c6c024c54bb86c13d518c5cd728e6b19ead0dae264ef768985&req=dSIgEMp7mIVbWfMW1HO4zb%2BM%2Bvhukl8xokoiPw5Ik%2B2wVRwBSnrRFVlMneIA%0Anq1s%2B6VZcc77oP6dfds%3D%0A)

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## 3. Agrega la conexión con Aloha

* Haz clic en el botón **"Agregar Channel Manager / PMS"**.
* En el menú desplegable, selecciona **"Channex"** de la lista de proveedores.
* Acepta los términos y condiciones.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/a/3/0/aa304eb980c05000/726f153c-b198-4ae7-95c6-f7e77f_8lp30y.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/qn4880pe/1276358054/49884322c96720ae3e90c085b9c5/Captura+de+Pantalla+2024-12-04+a+la%28s%29+11_18_16.png?expires=1752703200&signature=f546b8be0aff332cf01e4e49e75dda19817cb182099b4d8e3affdc87c5fc8949&req=dSIgEMp7lYFaXfMW1HO4zV3cNiXNrYw4bvgAkM2mgNX4Yn%2BeuxCxNhFLCIeK%0A9x8K%2BXN1fHJV0kbNT%2Fw%3D%0A)

Despegar generará las siguientes credenciales:

* **Clave API (API Key)**
* **ID de propiedad**
* **Nombre de usuario**

**Nota importante**: Copia y guarda la clave API en este momento, ya que no volverá a mostrarse. Si la pierdes, deberás restablecer la conexión para obtener una nueva clave.

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## 4. Conecta Aloha a Despegar

1. Accede a tu cuenta de Aloha y ve a la pestaña "Gestor de Canalas" y luego **"Canales"**.
2. Crea un nuevo canal seleccionando **"Despegar"** como la OTA.
Completa los siguientes datos:

* **Cuenta del Partner**: Predeterminado es **Channex**.
* **ID del Hotel**: Este es el ID de tu propiedad en Despegar.
* **Nombre de usuario**: Usa el nombre de usuario proporcionado por Despegar.
* **Contraseña**: Ingresa la clave API generada en Despegar (no es la contraseña habitual de la extranet).

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/c/6/f/fc6fe7287cb9e000/18a8efe1-46c0-4d85-9c96-50ab88_1vx7dqc.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/qn4880pe/1276333253/73c3d46889b2e8d219acda728184/image.png?expires=1752703200&signature=d3711dbba94fcd049d95c9269f9c69ebfc9811a40e7f91d21a3ad7d65d67372d&req=dSIgEMp9noNaWvMW1HO4zXhIjJqVqVWFf%2FHFCy7baVCK7AlrtZ8mx1BfuzJp%0AJ%2By2%0A)

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## 5. Mapea el canal de Despegar en Channex

El mapeo de Despegar en Aloha funciona igual que con otros canales:

* Asocia cada tipo de habitación y plan tarifario de tu propiedad con los disponibles en Despegar.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/d/9/0/bd909468f617a800/8f6c0ed7-f456-4590-bb3d-83eb0d_q6do6k.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/qn4880pe/1276360680/2522df38648ee12c3dc84e7a8b60/Captura+de+Pantalla+2024-12-04+a+la%28s%29+11_20_02.png?expires=1752703200&signature=25b3e2a4454f415282d141c3153a06e59f8c3b09ff26886f7702f5b875e17ffa&req=dSIgEMp4nYdXWfMW1HO4zVqlbaqjXnHl1fN8IsJVgKhL19qXpLL7r9%2Fdg2CZ%0AHBk8KISW3xGoFdG5L1Y%3D%0A)

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Con estos pasos, tu propiedad estará conectada y lista para recibir reservas de Despegar directamente en Aloha a través de Channex.