> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.aloha.co/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Gestión de Reservas: Información Detallada y Funcionalidades En la página de **Gestión de Reservas**, puedes ver todas las reservas de una propiedad específica o de todas tus propiedades a la vez. A continuación, te explicamos cada elemento de la página para que puedas gestionar y visualizar detalles clave de cada reserva de manera clara y eficiente. ## 1. Visualizar Reserva Al hacer clic en “Ver,” se abrirá una barra lateral que muestra los detalles de la reserva seleccionada. ## 2. Detalles de la Reserva [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/d/8/9/2d89de2853beb400/0d4f5d7a-27f6-4deb-aad3-3d6951_1rnimd8.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/qn4880pe/1229259098/dd4e89c2411efe24bdff49f32fd8/Captura+de+pantalla+2024-10-25+154215.png?expires=1752703200&signature=028078b3f43ee9cc6bd45310bf56afae4c4aafb146a1289341a43ae9dd3ef719&req=dSIlH8t7lIFWUfMW1HO4zY3aFmIyF9geFtmA2VE4TmgmoC4AM%2BeZS8RVDwcl%0AOc3UsEluEhQpHhezGdE%3D%0A) * **Estado:** Indica el estado de la reserva, que puede ser: **Nueva**, **Modificada** o **Cancelada**. * **Origen / OTA:** Muestra el canal por el cual se realizó la reserva. * **Canal:** Nombre personalizado del canal, que puedes editar desde la configuración. * **ID de Reserva:** ID de la reserva en Channex. * **ID de Reserva OTA:** ID asignado por la OTA. * **Fecha de Reserva:** Fecha en que se realizó la reserva. * **Propiedad:** Propiedad a la cual se asigna la reserva. * **RUID:** Código interno de Booking.com (para asistencia si se requiere). ## 3. Información de Check-in y Cliente En esta sección, puedes ver los detalles del cliente que compartió la OTA con Channex, dependiendo de la cantidad de datos proporcionados. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/7/2/1/672115373a572000/16640fef-bc62-47e9-bf99-863f50_5d6ho9.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/qn4880pe/1229259303/98c67b00842fa23dc05c2c0698cc/Captura+de+pantalla+2024-10-25+154254.png?expires=1752703200&signature=91307493b4b4e5a08bff4da901219f1d1a40e4f312b607286a8249e47691a564&req=dSIlH8t7lIJfWvMW1HO4zfZqD9JQKP1bIhmSOJLu8nMOdWnmQScd4HAAwtCb%0AFaDXSurH6JEPOQE74%2Bc%3D%0A) [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/7/2/5/472515da6507ec00/411cf1d4-b6b6-4db9-83e9-e500c8_v3xzc9.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/qn4880pe/1229259417/f5c78cbfca8e2f5ab572c049b7fb/Captura+de+pantalla+2024-10-25+154326.png?expires=1752703200&signature=c5e3e44b3b2321eb25bfeb63b34749f471d8ced5a667077fadcf29591d315b4d&req=dSIlH8t7lIVeXvMW1HO4za7elTh2JQiGbqhy%2BtLvKvEMYx4KI5Y5DGfuhX%2Fp%0ArvWALKwOJFsMqicgNGY%3D%0A) ## 4. Detalles de la Habitación * **Desglose de Precios:** Muestra el precio de cada día reservado, y si se aplicó alguna promoción. * **Huéspedes:** Nombre del huésped. * **Ocupación:** Ocupación de la habitación. * **Plan de Comidas:** Plan de comidas incluido en la reserva. * **Preferencia de Fumar:** Preferencia de fumar, si se indicó. * **Políticas:** Políticas activas en el momento de la reserva. * **Política de Cancelación:** Detalles y penalización de cancelación proporcionados por Booking.com. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/a/f/e/3afe7e2b8b23cc00/ca727c30-ffd7-4b5b-807f-8caeb2_14hnq7e.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/qn4880pe/1229259771/b33ed1a5f763e15e97776486588e/Captura%2Bde%2Bpantalla%2B2024-10-25%2B154355.png?expires=1752703200&signature=57e32f1e00fd4e171b332122c841c647511c085d8fe26b86617a8491bbd21d49&req=dSIlH8t7lIZYWPMW1HO4zZjwv64taMNbNPhWjMya9OXtoOYCnOnTwBNNAQXz%0Aj6fo%2FzD0zOAl0FIshiU%3D%0A) ## 5. Detalles de Pago * **Tipo de Tarjeta:** Tipo de tarjeta utilizada (Visa, Mastercard, Amex). * **Número de Tarjeta:** Versión con cifrado PCI del número de tarjeta. * **Fecha de Expiración:** Fecha de vencimiento de la tarjeta. * **Nombre del Titular:** Nombre del titular de la tarjeta. * **CVV / CVC:** Indica si se proporcionó el código de seguridad. * **Tarjeta Virtual:** Especifica si la tarjeta es virtual. * **Notas:** Cualquier nota del huésped o la OTA. ## 6. Gastos de la Reserva En esta sección se muestra el monto total de la reserva. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/3/6/2/1362c671a0667d00/06c0cc0b-9425-4bf6-bac3-a76757_1kw7fuy.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/qn4880pe/1229260255/e0e14e929fd65d74561e3ae26a86/Captura+de+pantalla+2024-10-25+154427.png?expires=1752703200&signature=06c969d38cf2c495edabea799f988c4dc23fd7bbf02b31131b8a571ee11e1814&req=dSIlH8t4nYNaXPMW1HO4zbSRz6b3oxcqLS2dcQaVcLiTX6Fpa5lOmSbniQNe%0AXA3Bry2rICGkxQBk3jY%3D%0A) ## 7. Reversiones Puedes visualizar versiones anteriores de la reserva y ver la hora de cada revisión. Este desglose de funciones te permite administrar y analizar tus reservas a fondo, garantizando una experiencia completa y clara para la gestión de datos y políticas en cada reserva. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/1/b/6/81b64aec5dd2c000/b0396b4b-38f2-488a-a4d5-2d894d_1d1pd5f.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/qn4880pe/1229260130/5e06b06109a43d5be2bc4ecbdfca/Captura+de+pantalla+2024-10-25+154441.png?expires=1752703200&signature=cb0a3ff56a9c500db82a6db09847861d02f663953dcd434064e7a45c92522006&req=dSIlH8t4nYBcWfMW1HO4zZqTXky8QdZss7GhId6Zw6zhCFBd%2FsuhBzR49Hth%0AHOPYH7ynxXiSH86NUw8%3D%0A)