Gestión de Reservas: Información Detallada y Funcionalidades

En la página de Gestión de Reservas, puedes ver todas las reservas de una propiedad específica o de todas tus propiedades a la vez. A continuación, te explicamos cada elemento de la página para que puedas gestionar y visualizar detalles clave de cada reserva de manera clara y eficiente.

1. Visualizar Reserva

Al hacer clic en “Ver,” se abrirá una barra lateral que muestra los detalles de la reserva seleccionada.

2. Detalles de la Reserva

• Estado: Indica el estado de la reserva, que puede ser: Nueva, Modificada o Cancelada.
• Origen / OTA: Muestra el canal por el cual se realizó la reserva.
• Canal: Nombre personalizado del canal, que puedes editar desde la configuración.
• ID de Reserva: ID de la reserva en Channex.
• ID de Reserva OTA: ID asignado por la OTA.
• Fecha de Reserva: Fecha en que se realizó la reserva.
• Propiedad: Propiedad a la cual se asigna la reserva.
• RUID: Código interno de Booking.com (para asistencia si se requiere).

3. Información de Check-in y Cliente

En esta sección, puedes ver los detalles del cliente que compartió la OTA con Channex, dependiendo de la cantidad de datos proporcionados.

4. Detalles de la Habitación

• Desglose de Precios: Muestra el precio de cada día reservado, y si se aplicó alguna promoción.
• Huéspedes: Nombre del huésped.
• Ocupación: Ocupación de la habitación.
• Plan de Comidas: Plan de comidas incluido en la reserva.
• Preferencia de Fumar: Preferencia de fumar, si se indicó.
• Políticas: Políticas activas en el momento de la reserva.
• Política de Cancelación: Detalles y penalización de cancelación proporcionados por Booking.com.

5. Detalles de Pago

• Tipo de Tarjeta: Tipo de tarjeta utilizada (Visa, Mastercard, Amex).
• Número de Tarjeta: Versión con cifrado PCI del número de tarjeta.
• Fecha de Expiración: Fecha de vencimiento de la tarjeta.
• Nombre del Titular: Nombre del titular de la tarjeta.
• CVV / CVC: Indica si se proporcionó el código de seguridad.
• Tarjeta Virtual: Especifica si la tarjeta es virtual.
• Notas: Cualquier nota del huésped o la OTA.

6. Gastos de la Reserva

En esta sección se muestra el monto total de la reserva.

7. Reversiones

Puedes visualizar versiones anteriores de la reserva y ver la hora de cada revisión.

Este desglose de funciones te permite administrar y analizar tus reservas a fondo, garantizando una experiencia completa y clara para la gestión de datos y políticas en cada reserva.

Actualizado el: 16/07/2025