Visualización de tarjetas desde el detalle de la reserva
La funcionalidad de visualización de tarjetas de pago permite a los usuarios autorizados acceder al detalle de la tarjeta del huésped directamente desde la reserva.
🎯 Objetivo
Permitir al usuario final realizar cobros legítimos y necesarios, como por ejemplo:
- No show
- Daños a la propiedad
- Penalidades o cargos adicionales autorizados
🔐 Requisito clave
La visualización de tarjetas **solo es posible con el módulo de “Garantías” activo **que tiene un costo adicional, el cual debe ser habilitado por el equipo de Customer Success (CS).
Sin este permiso, los datos de la tarjeta no serán visibles.
El costo adicional de este módulo es agregado a tu suscripción.
🪜 Pasos para visualizar la tarjeta
- Ingresar al detalle de la reserva.
- Acceder al tab “Garantías”
→ Aquí los datos se muestran inicialmente ocultos.
- Hacer click en el ícono del ojo para solicitar la visualización.
- Leer y confirmar el modal de advertencia sobre datos sensibles.
- Una vez confirmado, los datos de la tarjeta se harán visibles.
⚠️ Consideraciones importantes (lectura obligatoria)
- ❌ No está permitido guardar, copiar o usar esta información de manera ilegal.
- 📋 Todo acceso queda registrado internamente, incluyendo:
- Usuario
- Fecha y hora
- Dirección IP
- 🚨 En caso de problemas legales, esta información puede ser auditada.
⏳ Límite de visualizaciones
- Los datos de la tarjeta solo pueden visualizarse 3 veces por reserva.
- Una vez agotadas las 3 visualizaciones:
- ❌ Los datos no volverán a mostrarse nunca más.
- Esto se debe a restricciones legales y de la OTA.
📌 Recomendación:
Asegúrate de visualizar la tarjeta solo cuando realmente vayas a utilizarla, para no perder las ventanas disponibles.
Actualizado el: 13/02/2026
¡Gracias!